Terms of service

Algemene Voorwaarden JES

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen JES ("wij", "ons") en de klant ("jij", "je").

JES
Adres: Kerkstraat 39 8370 Blankenberge België
E-mail: jesblankenberge@gmail.com
BTW-nummer: BE 0643841359
Ondernemingsnummer: 0643841359

2. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

  • Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid
  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail
  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik
  • Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet

3. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld
  • Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs
  • Betaling dient te geschieden via de op onze website aangeboden betaalmethoden
  • Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren

4. Levering en verzending

  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren
  • Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding
  • Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering
  • Bij niet-aanwezig zijn tijdens levering volgen wij de procedure van de vervoerder
  • Controleer je bestelling direct bij ontvangst op beschadigingen of gebreken

5. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd
  • Alle originele verpakking, labels en accessoires moeten compleet zijn
  • Je dient ons binnen 14 dagen na ontvangst te informeren over je herroeping
  • Het product moet binnen 14 dagen na melding aan ons geretourneerd worden

Uitgesloten van herroepingsrecht:

  • Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn
  • Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour (indien verzegeling verbroken is)

Terugbetaling:

  • Wij betalen het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug
  • Retourkosten binnen België en Nederland zijn voor onze rekening bij gebruik van ons retourlabel

6. Garantie en conformiteit

  • Alle producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die je ervan mag verwachten
  • Wij bieden wettelijke garantie conform de Belgische/Europese wetgeving
  • Bij gebreken binnen de garantieperiode kun je aanspraak maken op herstel, vervanging of terugbetaling
  • Gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden
  • Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, normale slijtage of schade door de klant

7. Klachten

  • Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via onze contactpagina
  • Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen
  • Bij beschadigde of defecte producten vragen wij je om foto's mee te sturen

8. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht

9. Intellectueel eigendom

  • Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, producten en content berusten bij JES
  • Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder onze schriftelijke toestemming
  • Productfoto's en beschrijvingen mogen niet worden gebruikt zonder toestemming

10. Privacy en gegevensbescherming

  • Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens
  • Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid

11. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing
  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost
  • Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken van België exclusief bevoegd
  • Consumenten kunnen ook gebruik maken van de Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting

12. Wijzigingen

  • Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen
  • Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen
  • De versie die gold op het moment van je bestelling blijft van toepassing op die bestelling

13. Slotbepalingen

  • Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht
  • De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend bij interpretatie

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.